訂位需支付全額房價做為訂金，請於收到訂軍3日內匯款，
避免因匯款逾期訂單被系統取消。

一般訂位者
1.若因故減少帳篷數需取消之帳篷，依提出天數比例退款：
(1)於露營日前15日取消帳位，退還已付訂金100%
(2)於露營日前7-14日前取消帳位，退還已付訂金50%。
(3)於露營日前4-6日前取消帳位，退還已付訂金30%。
(4)於露營日前3日取消帳位或當天未告知無法抵達者，則不退還已付之全部訂金。
2.若因故减少人數，需取消之加人或加床，依提出天數比例退款：
(1)於露營日前3日取消，退還已付訂金100%。
(2)於露營日前1-2日取消，退還已付訂金50%。
(3)於露營日當日提出或當天未告知取消者，則不退還已付之全部訂金。

包場、包區訂位者
1.於露營日前15日前改期，可提供一次改期，
訂金費用保留於預訂日一年內使用。
2.因故取消，需按照提出天數比例退款(均需酌收15元匯費)
(1)於露營日前31日提出者，退還已付訂金100%。
(2)於露營日前21-30日提出者，退還已付訂金90%。
(3)於露營日前15-20日提出者，退還已付訂金50%。
(4)於露營日前8-14日提出者，退還已付訂金30%。
(5)於露營日前7日內提出者，不退還已付全部訂金。

營區特殊活動日訂房、單日售票
1.因故取消，按照提出天數比例退款(均需酌收$15元匯費)
(1)於露營日/活動日前31日提出者，得保留全額訂金於預訂日一年內使用。
(2)於露營日/活動日前15-30日提出者，沒收已付訂金50%取消費，保留50%訂金。
(3)於露營日/活動日前8-14日提出者，沒收已付訂金70%取消費，保留30%訂金。
(4)於露營日/活動日前7日提出者，不退還已付全部訂金。

取消預訂帳篷政策
訂位需支付全額房價做為訂金，請於收到訂單3日內匯款，
避免因匯款逾期訂單被系統取消。

天災相關取消辦法
南投縣或出發地於露營日發怖【陸上警報】：
可提供一次改期，得保留全額訂金於預訂日一年内使用。
南投縣或出發地於露营日發布【停班停課】：
(1)可提供改期，得保留全額訂金於預訂日一年内使用。
(2)如需退款，可退還全額訂金,均需酌收.$15元匯費。
如未達停班停課標準，管區判斷當地氣候惡劣不適合露營，
基於安全考量,營區將主動通知客人改期或退還全額訂金，
如需退費均需的收$15元匯費。

注意事項
1.因故取消辦理退費者，均需酌收15元匯費。(依匯款筆數為單位)
2.取消、改期而保留之訂金，需於一年內使用。
並於第一次預訂日起一年內為限，僅限改期一次，
第二次以上每次酌收行政費用500元。
3.改期之費用依照新露營日房價計算，費用若有不足需補足差額。
未使用完之訂金可以折抵營區消費或於第一次訂位日一年內使用。
4.本營區之房價因應不同檔期與專案活動為浮動房價，
優惠方案請參照訂房網頁及粉絲專頁，營區不主動通知專案。
專案預訂後無法更換方案，若需更換專案需依照訂房規則提出
取消訂單后再重新訂房。
5.退款作業自申請退款日起算約兩週左右工作天完成退款。